FAQ.

Si vous êtes hospitalisé pour plus d'un jour, le forfait est suspendu par votre mutuelle durant le mois d'hospitalisation. Celle-ci prendra en charge les soins à hauteur de sa quote-part. A la fin de l'hospitalisation, le forfait redémarre normalement.

Vous avez besoin d'une prescription pour un médicament pour une maladie chronique ? Vous nous appeler, nous notons le nom du produit, le médecin vous fait la prescription dans les 48h, S'IL ESTIME QU'UNE CONSULTATION N'EST PAS NECESSAIRE.

S'il s'agit d'un traitement de maladie chronique et nos médecins sont au courant, vous pouvez nous appeler. Nous notons le nom du produit, le médecin vous fait la prescription dans les 48h, S'IL ESTIME QU'UNE CONSULTATION N'EST PAS NECESSAIRE. ❗️ La pharmacie reste responsable de la délivrance des médicaments sans ordonnance ❗️

Les médicaments font partie du traitement que votre médecin vous prescrit suite à UNE CONSULTATION. Le médecin n'est pas tenu de délivrer une prescription / ordonnance sans consultation, appelez-nous pour prendre un rendez-vous si vous désirez obtenir un traitement.

Vous avez une urgence médicale ? - S'il s'agit d'une urgence vitale, appelez les secours au 112 - Si c'est une urgence médicale non vitale, contacter La Garde Bruxelloise au 1733 ou au 02 201 22 22 - Si vous pouvez vous déplacez, vous pouvez aller à la consultation de La Garde Bruxelloise, disponible de 19h à Minuit. La consultation de La Garde Bruxelloise pour le sud de Bruxelles se trouve à l'adresse: Avenue Molière, 34 1190 Forest (Derrière l'Hôpital Molière)

Vous avez une urgence médicale après 18 heures ? - S'il s'agit d'une urgence vitale, appelez les secours au 112 - Si c'est une urgence médicale non vitale, contacter La Garde Bruxelloise au 1733 ou au 02 201 22 22 - Si vous pouvez vous déplacez, vous pouvez aller à la consultation de La Garde Bruxelloise, disponible de 19h à Minuit. La consultation de La Garde Bruxelloise pour le sud de Bruxelles se trouve à l'adresse: Avenue Molière, 34 1190 Forest (Derrière l'Hôpital Molière)

Vous avez une urgence médicale avant l'ouverture de 9 h ? - S'il s'agit d'une urgence vitale, appelez les secours au 112 - Si c'est une urgence médicale non vitale, contacter La Garde Bruxelloise au 1733 ou au 02 201 22 22 - N'hésitez pas, dès 9 heures, à nous appeler au 02 315 0 315

Pour nous contacter, appeler nous au 02 315 0 315 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h. Entre 13h et 14h, une ligne est prévue UNIQUEMENT pour les urgences médicales qui ne peuvent pas attendre 14h. Le numéro de cette ligne peut être obtenu en appelant le 02 315 0 315

Vous avez une urgence médicale entre 13h et 14h, en semaine ? - S'il s'agit d'une urgence vitale, appelez les secours au 112 - Si c'est une urgence médicale non vitale, appelez-nous au 02 315 0 315 et prenez note du numéro d'urgence qui vous sera dicté. >> Appelez-nous à ce numéro, UNIQUEMENT en cas d'urgence, PAS POUR LES RENDEZ-VOUS

Lorsque vous êtes en vacances, en Belgique, en dehors de Forest, Saint-Gilles ou Uccle, vous pouvez tout à fait consulter un médecin généraliste. Reprenez contact avec nous par après pour envisager le remboursement de votre consultation. Lorsque vous êtes en vacances à l'étranger, vos consultations seront prises en charges par votre mutuelle.

NON, tous les patients doivent prendre rendez-vous au 02 315 0 315 ou sur place

Appelez-nous au 02 315 0 315 pour obtenir un rendez-vous

Si vous n'avez pas de mutuelle, vous pouvez prendre contact avec le CPAS de Forest Les consultations sont ouvertes aux bénéficiaires du CPAS de Forest seulement

Si vous êtes inscrit à la maison médicale, appeler au 02 315 0 315 pour plus d'informations

Notre kiné ne reçoit que les patients inscrits à la maison médicale et qui ont eu une prescription de séances de: - l'un de nos médecins et - d'un médecin spécialiste ou hôpital

Si tu es mineur.e et doué de discernement (ça veut dire que tu sais ce que tu fais et/ou tu veux), tu peux venir seul.e

Pour vous inscrire chez nous, vous devez vous désinscrire de toute autre Maison Médicale. N'hésitez pas à prendre contact avec nous, en passant durant les heures d'ouverture ou au 02 315 0 315 ATTENTION, votre désincription n'est effective qu'à la fin du mois.

Vous bénéficiez d'une mutuelle dans un autre pays ? Vous pouvez être reçu à la Maison Médicale, vous recevrez une attestation de soins à remettre à votre mutuelle. Celle-ci vous remboursera le prix de la consultation que vous allez payer à la Maison Médicale.

Non, nous n'inscrivons plus pour l'instant, mais nous tenons à jour une liste d'attente. N'hésitez pas à nous contacter au 02 315 0 315

1. Vous pouvez passer du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 : - Vous apportez 2 vignettes de mutuelles par personne à inscrire - Vous venez avec les cartes d'identité des personnes à inscrire 2. Vous pouvez nous écrire un email à info@mmracines.be avec vos coordonnées et votre demande, afin d'être recontacté Attention, vous devez être en ordre de mutuelle !

Si vous n'avez pas de mutuelle, vous pouvez prendre contact avec le CPAS de Forest Les consultations sont ouvertes aux bénéficiaires du CPAS de Forest seulement. Prenez rendez-vous au 02 315 0 315

La Maison Médicale Racines de Forest se situe : Rue Berthelot, 163 1190 Forest Arrêts de Bus 48 et 52 "Rochefort" Arrêt de Bus 52 "Pierre Decoster" Arrêt de Tram 97 "Berthelot" Lien Google Maps: https://goo.gl/maps/4xkCygf5kHXQzX6GA

Oui, vous pouvez tout à fait consulté en médecine spécialisée. Prévenez toujours ce spécialiste que vous êtes inscrit auprès d'une maison médicale au forfait. Prévenez votre médecin de la maison médicale, à l'occasion d'une prochaine consultation. Rentrer l'attestation du spécialiste à votre mutelle

Vous avez besoin d'une prescription pour un médicament pour une maladie chronique ? Vous nous appeler, nous notons le nom du produit, le médecin vous fait la prescription dans les 48h, S'IL ESTIME QU'UNE CONSULTATION N'EST PAS NECESSAIRE. S'il ne s'agit pas de médicaments habituels, prenez un rendez-vous. Pour les produits de parapharmacie, les laits pour bébé, la prescription sera prête dans les 48h après votre appel, si le médecin ESTIME QU'UNE CONSULTATION N'EST PAS NECESSAIRE.

Oui, mais il faut savoir que certains de ces soignants utilisent pour leurs attestations une nomenclature de médecine générale ou de kinésithérapie. Ces soins sont alors considérés par votre mutuelle comme des soins de médecine générale ou de kinésithérapie et ne sont donc pas remboursés. Renseignez vous toujours auprès de ces soignants ou auprès de votre médecin traitant.

Prévenez nous au plus vite, afin de faire bénéficier à d'autres votre plage de rendez-vous et afin que le soignant n'attende pas inutilement

L'accueil de la Maison Médicale vous proposera un rendez-vous dans les meilleurs délais, parfois le jour même. Des plages de rendez-vous du jour seront mises progressivement en place, ainsi en cas d'urgence il vous sera possible d'obtenir un rendez-vous le jour même. Si votre demande n'a pas de caractère urgent, n'hésitez pas à le signaler auprès de l'accueil, afin de laisser une chance aux cas urgents, l'ensemble des soignants vous en sera reconnaissant.

Non, pour pouvoir donner toute notre attention et notre écoute aux patients, nous ne recevons que sur rendez-vous.

Si vous consultez chez un autre médecin généraliste que ceux de la Maison Médicale, vous ne serez pas remboursez par votre mutuelle

En cas d’hospitalisation il n’y a pas de particularité liée à votre inscription. Dés que vous pouvez, prévenez la maison médicale

La Maison Médicale remboursera les soins kinés et infirmiers extérieurs que si vous avez demandé l’autorisation AVANT le début du traitement. Vous remettez l’attestation de soins à l’accueil. La Maison Médicale vous remboursera les soins sur base des prix fixés par la convention médico-mutualiste : le tiers payant (partie à charge de la mutuelle) et le ticket modérateur (la partie à charge du patient).

Vous bénéficiez d'une mutuelle dans un autre pays ? Vous pouvez être reçu à la Maison Médicale, vous recevrez une attestation de soins à remettre à votre mutuelle. Celle-ci vous remboursera le prix de la consultation que vous allez payer à la Maison Médicale.

La Maison Médicale Racines de Forest a un partenariat avec le CPAS de Forest pour la prise en charge de l'Aide Médicale Urgente (AMU) pour les résidents (ou assimilés) forestois. Venez , si possible, avec votre numéro de dossier CPAS. ATTENTION, si votre dossier est géré par une autre maison médicale ou un autre médecin de Forest, il ne sera pas possible de consulter chez nous. Si vous êtes inscrit auprès d'un autre CPAS que celui de Forest, vous ne pourrez être reçu à la Maison Médicale.

Si vous n'avez pas de mutuelle, divers cas sont possibles : - Vous êtes en attente d'une inscription à une mutuelle : les consultations et soins sont payants, vous recevrez une attestation que vous pourrez rentrer au cas où votre mutuelle l'accepte. - Vous n'êtes plus en ordre de cotisation : vous devez y remédier au plus vite, sinon nous ne pouvons continuer à vous recevoir - Vous n'avez pas droit à une mutuelle : Faites les démarches auprès du CPAS de Forest, vous bénéficierez du régime d'Aide Médicale Urgente.

Oui, mais il faut savoir que certains de ces soignants utilisent pour leurs attestations une nomenclature de médecine générale ou de kinésithérapie. Ces soins sont alors considérés par votre mutuelle comme des soins de médecine générale ou de kinésithérapie et ne sont donc pas remboursés. Renseignez vous toujours auprès de ces soignants ou auprès de votre médecin traitant.

Oui, mais il faut savoir que certains de ces soignants utilisent pour leurs attestations une nomenclature de médecine générale ou de kinésithérapie. Ces soins sont alors considérés par votre mutuelle comme des soins de médecine générale ou de kinésithérapie et ne sont donc pas remboursés. Renseignez vous toujours auprès de ces soignants ou auprès de votre médecin traitant.

Le forfait comprend les soins en médecine générale, infirmiers et kinésithérapie. Les factures des analyses des laboratoires doivent être payées par le patient.